Mimosoudní řešení sporů

Zpět

Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat následující instituce:

Finanční arbitr

Jeho působnost je vymezena zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Je oprávněn rozhodovat mj. spory mezi věřitelem a spotřebitelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo mezi poskytovatelem platebních služeb a uživatelem platebních služeb při poskytování platebních služeb. Více informací naleznete na internetových stránkách www.finarbitr.cz.

Kontaktní údaje:

Finanční arbitr ČR
Legerova 69/1581
110 00 Praha 1

Tel.: +420 257 042 070
E-mail: arbitr@finarbitr.cz

 

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Na ČOI jste oprávněni se obrátit v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Kontaktní údaje:

Ústřední inspektorát
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Tel: +420 296 366 360
Fax: +420 296 366 236
www.coi.cz