Kontakty

Infolinka

+420 389 010 422

zakaznickyservis@essox.cz

Fax: +420 389 010 699

 

Vážení klienti,

dovolujeme si vás informovat, že nově je zapotřebí 3D Secure platby kartou na internetu potvrzovat:

  • buď zadáním jednorázového SMS kódu, který vám zašleme při každé transakci na váš mobilní telefon, a současným zadáním ePINu, kódu, který je statický a slouží k potvrzování všech vašich internetových transakcí (obdrželi jste ho od nás začátkem března formou SMS na váš mobilní telefon),

  • nebo pomocí mobilní aplikace ES-KLÍČ, pokud ji máte v mobilním telefonu nainstalovanou (ke stažení na Google Play, App Store).

V případě, že platby kartou na internetu aktivovány nemáte, volejte Zákaznickou linku +420 389 010 422. Podrobnější informace naleznete na www.essox.cz/esklic.

Váš zákaznický servis

Provozní doba

Pondělí - pátek: 8:00 - 19:00

 

 

Vážení klienti,

omlouváme se za sníženou dostupnost našeho Zákaznického servisu. V současné době vyřizujeme velké množství požadavků týkající se odkladu splátek spojených se situací COVID-19 a velmi nás mrzí, že vás nemůžeme obsloužit dle našeho obvyklého standardu. Prosíme vás proto o shovívavost a trpělivost. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem

Jan Hohenberger

Vedoucí oddělení Zákaznického servisu

 

 

Blokace kreditních karet
+420 267 197 197
Řešení stížností
stiznost@essox.cz
Řešení dlužných částek
+420 389 010 417
spravapohledavek@essox.cz

Bankovní spojení pro úhradu splátek

Variabilní symbol pro platbu je vždy číslo smlouvy bez případných počátečních písmen

Kreditní karta
3070380217/0100
Financování spotřebního zboží nebo služeb,
Financování automobilů, Bezpečná půjčka
5994130217/0100
nebo 35-3042380287/0100
ESSOX půjčka - hotovostní
2220277/0100