Kontakty
Infolinka
+420 389 010 422
Fax: +420 389 010 699
Vážení klienti,
dovolujeme si vás informovat, že nově je zapotřebí 3D Secure platby kartou na internetu potvrzovat:
-
buď zadáním jednorázového SMS kódu, který vám zašleme při každé transakci na váš mobilní telefon, a současným zadáním ePINu, kódu, který je statický a slouží k potvrzování všech vašich internetových transakcí (obdrželi jste ho od nás začátkem března formou SMS na váš mobilní telefon),
- nebo pomocí mobilní aplikace ES-KLÍČ, pokud ji máte v mobilním telefonu nainstalovanou (ke stažení na Google Play, App Store).
V případě, že platby kartou na internetu aktivovány nemáte, volejte Zákaznickou linku +420 389 010 422. Podrobnější informace naleznete na www.essox.cz/esklic.
Váš zákaznický servis
Provozní doba
Pondělí - pátek: 8:00 - 19:00
Vážení klienti,
omlouváme se za sníženou dostupnost našeho Zákaznického servisu. V současné době vyřizujeme velké množství požadavků týkající se odkladu splátek spojených se situací COVID-19 a velmi nás mrzí, že vás nemůžeme obsloužit dle našeho obvyklého standardu. Prosíme vás proto o shovívavost a trpělivost. Děkujeme za pochopení.
S přátelským pozdravem
Jan Hohenberger
Vedoucí oddělení Zákaznického servisu