Tyto cookies umožnují zobrazení, fungování webu a aplikací. Většinou jsou nastavené jako odezva na akce, které jste provedl(a), jako je požadavek služeb týkajících se bezpečnostních nastavení, přihlašování, vyplňování formulářů atp. Webová stránka, nebo aplikace pro posouzení vaší žádosti o úvěr nemůže správně fungovat bez těchto cookies.
Poradna
Financování aut
Financování aut
Jak postupovat při vyřizování technického průkazu?
V souvislosti s vaší úvěrovou smlouvou (nebylo-li ujednáno jinak) musí být proveden nový zápis v evidenci vozidel, tedy i ve velkém technickém průkazu, takto:
- jako VLASTNÍK bude v technickém průkazu uvedena společnost ESSOX s.r.o. (poskytovatel úvěru),
- jako PROVOZOVATEL budete v technickém průkazu uveden vy (příjemce úvěru).
Pro zajištění správného zápisu do technického průkazu si prosím na příslušném registru vozidel vyžádejte plnou moc, kterou jsme zaslali datovou zprávou pod označením CRV + posledních 8 znaků z výrobního čísla vozidla (VIN) např. „CRVAB123456“ do datové schránky úřadu, který jste si vybral/a při uzavření smlouvy.
Po provedení změny v evidenci vozidel zašlete originál velkého technického průkazu doporučeně na adresu společnosti ESSOX s.r.o., F. A. Gerstnera 52, 370 01 České Budějovice. Vše nejdéle ve lhůtě 40 dnů od uzavření úvěrové smlouvy.
Technický průkaz zkontrolujeme a bude-li vše v pořádku, vydáme vám technický průkaz do vašeho držení, abyste nemusel/a v budoucnu opakovaně žádat o jeho zapůjčení např. pro vyřízení STK.
Proč mám společnosti odesílat originál technického průkazu?
V případě úvěrové smlouvy slouží vozidlo společnosti jako zajištění investovaných finančních prostředků.
Jak mohu zažádat o zapůjčení technického průkazu?
Potřebujete-li zapůjčit originál technického průkazu (uschovaný u naší společnosti), např. pro potřeby vyřízení technické kontroly, můžete si zažádat o jeho zaslání telefonicky na čísle +420 389 010 422 nebo na e-mailu zakaznickyservis@essox.cz. Technický průkaz vám pošleme doporučeným dopisem do 5 pracovních dnů na vaši korespondenční adresu.
Rozhodnete-li se nás kontaktovat telefonicky za účelem zaslání technického průkazu pro vyřízení technické kontroly, můžete využít náš samoobslužný hlasový automat.
Požádat tak můžete kdykoliv a jednoduše bez nutnosti spojení s operátorem. Před hovorem mějte připravené číslo úvěrové smlouvy (začíná na 90…nebo 400..) a dále je zapotřebí volat z telefonního čísla, které je u nás evidované.
Připomínáme, že zaslání technického průkazu přes hlasový automat lze v současné době využít pouze pro účely technické kontroly.
Co mám dělat, objevím-li na vozidle skrytou závadu?
Pokud taková situace nastane, kontaktujte dodavatele automobilu pro uplatnění reklamace. Reklamace předmětu financování ovšem není důvodem k neplacení splátek.
Co mám dělat v případě havárie nebo odcizení automobilu?
V případě vzniku pojistné události kontaktujte co nejdříve Policii ČR (vyžaduje-li to daná situace) a následně nahlaste škodu na pojišťovně. Pojistnou událost nám můžete oznámit prostřednictvím naší zákaznické linky, e-mailem, nebo pomocí online formuláře, který také zároveň slouží jako žádost o vystavení devinkulace (tzn. uvolnění závazku přímo úvěrovému klientovi).
Vaše dotazy rádi zodpovíme také na lince zákaznického servisu +420 389 010 422 nebo e-mailové adrese zakaznickyservis@essox.cz.
Co mám dělat, když jsem špatně odhadl své možnosti a nemám na splátky?
V takovém případě neprodleně kontaktujte naše pracovníky na telefonu +420 389 010 417 nebo na e-mailu spravapohledavek@essox.cz. Společně se dohodneme na dalším postupu, jak situaci řešit. V případě, že nebudete hradit splátky, vystavujete se možným postihům ve formě smluvní pokuty a úrokům z prodlení.
Mám zájem o předčasné doplacení/ukončení smlouvy. Jak mám postupovat?
O předčasné ukončení úvěrové smlouvy můžete požádat jednoduše pomocí online formuláře, prostřednictvím naší zákaznické linky, e-mailem, nebo poštou na adresu naší společnosti.
Na základě vaší žádosti vystavíme předběžnou kalkulaci částky potřebné k doplacení úvěrové smlouvy. Upozorňujeme vás, že za předčasné ukončení smlouvy máme právo požadovat úhradu nákladů s tím spojených.Tyto dodatečné náklady najdete rovněž v zaslané kalkulaci.
Předčasné ukončení, zejména vzhledem k nákladům spojeným s uzavřením smlouvy, neznamená úplné odúročení splátek.
V případě, že jste fyzickou osobou - nepodnikatel, máte nárok na poměrné snížení celkových nákladů s tím, že věřitel (ESSOX) může požadovat vedle nesplacené jistiny jen objektivně vynaložené náklady, které nesmí přesáhnout 1 % z předčasně splacené části celkové výše úvěru, přesahuje-li doba mezi předčasným splacením a sjednaným koncem úvěru jeden rok, nebo není-li tato doba delší než jeden rok, nesmí výše náhrady nákladů přesáhnout 0,5 % z předčasně splacené části celkové výše úvěru.
V případě, že jste fyzickou osobou – podnikatelem nebo právnickou osobou, poplatek za předčasné ukončení u podnikatelských úvěrů se řídí příslušným Sazebníkem.
Souhlas se zaslanou kalkulací potvrďte telefonicky na čísle +420 389 010 422. Poté vám zašleme Dohodu o ukončení úvěrové smlouvy a fakturu s vyčíslenou částkou potřebnou k doplacení smlouvy. Jeden výtisk Dohody prosím podepište a obratem zašlete zpět na adresu naší společnosti.
Po úhradě vyčíslené částky dojde k ukončení úvěrové smlouvy, o čemž vás budeme písemně informovat. Součástí potvrzení o předčasném ukončení smlouvy budou zároveň informace týkající se změny v evidenci vozidel, a tedy i ve velkém technickém průkazu, včetně všech potřebných podkladů, je-li to pro vaši smlouvu relevantní.
Pokud se zaslanou kalkulací nebudete souhlasit, smlouva nebude předčasně ukončena a bude pokračovat dál dle splátkového kalendáře. První kalkulace je zdarma, každá další je zpoplatněna dle platného Sazebníku.
V případě dotazů se můžete obrátit na naši zákaznickou linku 389 010 422 nebo e-mail zakaznickyservis@essox.cz.
Značkové financování aut
Proč mám společnosti odesílat originál technického průkazu?
V případě úvěrové smlouvy slouží vozidlo společnosti jako zajištění investovaných finančních prostředků.
Jak mohu zažádat o zapůjčení technického průkazu?
Potřebujete-li zapůjčit originál technického průkazu (uschovaný u naší společnosti), např. pro potřeby vyřízení technické kontroly, můžete si zažádat o jeho zaslání telefonicky na čísle +420 389 010 422 nebo na e-mailu zakaznickyservis@essox.cz. Technický průkaz vám pošleme doporučeným dopisem do 5 pracovních dnů na vaši korespondenční adresu.
Rozhodnete-li se nás kontaktovat telefonicky za účelem zaslání technického průkazu pro vyřízení technické kontroly, můžete využít náš samoobslužný hlasový automat.
Požádat tak můžete kdykoliv a jednoduše bez nutnosti spojení s operátorem. Před hovorem mějte připravené číslo úvěrové smlouvy (začíná na 90…nebo 400..) a dále je zapotřebí volat z telefonního čísla, které je u nás evidované.
Připomínáme, že zaslání technického průkazu přes hlasový automat lze v současné době využít pouze pro účely technické kontroly.
Co mám dělat, objevím-li na vozidle skrytou závadu?
Pokud taková situace nastane, kontaktujte dodavatele automobilu pro uplatnění reklamace. Reklamace předmětu financování ovšem není důvodem k neplacení splátek.
Co mám dělat v případě havárie nebo odcizení automobilu?
V případě vzniku pojistné události kontaktujte co nejdříve Policii ČR (vyžaduje-li to daná situace) a následně nahlaste škodu na pojišťovně. Pojistnou událost nám můžete oznámit prostřednictvím naší zákaznické linky, e-mailem, nebo pomocí online formuláře, který také zároveň slouží jako žádost o vystavení devinkulace (tzn. uvolnění závazku přímo úvěrovému klientovi).
Vaše dotazy rádi zodpovíme také na lince zákaznického servisu +420 389 010 422 nebo e-mailové adrese zakaznickyservis@essox.cz.
Co mám dělat, když jsem špatně odhadl své možnosti a nemám na splátky?
V takovém případě neprodleně kontaktujte naše pracovníky na telefonu +420 389 010 417 nebo na e-mailu spravapohledavek@essox.cz. Společně se dohodneme na dalším postupu, jak situaci řešit. V případě, že nebudete hradit splátky, vystavujete se možným postihům ve formě smluvní pokuty a úrokům z prodlení.
Mám zájem o předčasné doplacení/ukončení smlouvy. Jak mám postupovat?
O předčasné ukončení úvěrové smlouvy můžete požádat jednoduše pomocí online formuláře, prostřednictvím naší zákaznické linky, e-mailem, nebo poštou na adresu naší společnosti.
Na základě vaší žádosti vystavíme předběžnou kalkulaci částky potřebné k doplacení úvěrové smlouvy. Upozorňujeme vás, že za předčasné ukončení smlouvy máme právo požadovat úhradu nákladů s tím spojených.Tyto dodatečné náklady najdete rovněž v zaslané kalkulaci.
Předčasné ukončení, zejména vzhledem k nákladům spojeným s uzavřením smlouvy, neznamená úplné odúročení splátek.
V případě, že jste fyzickou osobou - nepodnikatel, máte nárok na poměrné snížení celkových nákladů s tím, že věřitel (ESSOX) může požadovat vedle nesplacené jistiny jen objektivně vynaložené náklady, které nesmí přesáhnout 1 % z předčasně splacené části celkové výše úvěru, přesahuje-li doba mezi předčasným splacením a sjednaným koncem úvěru jeden rok, nebo není-li tato doba delší než jeden rok, nesmí výše náhrady nákladů přesáhnout 0,5 % z předčasně splacené části celkové výše úvěru.
V případě, že jste fyzickou osobou – podnikatelem nebo právnickou osobou, poplatek za předčasné ukončení u podnikatelských úvěrů se řídí příslušným Sazebníkem.
Souhlas se zaslanou kalkulací potvrďte telefonicky na čísle +420 389 010 422. Poté vám zašleme Dohodu o ukončení úvěrové smlouvy a fakturu s vyčíslenou částkou potřebnou k doplacení smlouvy. Jeden výtisk Dohody prosím podepište a obratem zašlete zpět na adresu naší společnosti.
Po úhradě vyčíslené částky dojde k ukončení úvěrové smlouvy, o čemž vás budeme písemně informovat. Součástí potvrzení o předčasném ukončení smlouvy budou zároveň informace týkající se změny v evidenci vozidel, a tedy i ve velkém technickém průkazu, včetně všech potřebných podkladů, je-li to pro vaši smlouvu relevantní.
Pokud se zaslanou kalkulací nebudete souhlasit, smlouva nebude předčasně ukončena a bude pokračovat dál dle splátkového kalendáře.
První kalkulace je zdarma, každá další je zpoplatněna dle platného Sazebníku.
V případě dotazů se můžete obrátit na naši zákaznickou linku 389 010 422 nebo e-mail zakaznickyservis@essox.cz.