Poradna

Aplikace

Google Pay

Co je Google Pay

Google Pay je mobilní aplikace umožňující platby mobilem s operačním systémem Android. Platíte nebo vybíráte své peníze z bankomatu rychleji a bezpečněji a navíc máte přehled o transakcích vždy po ruce v mobilu.

Jak zjistím, zda můžu platit mobilem?

Pro fungování Google Pay potřebujete:

  • aktivní kreditní kartu
  • chytrý telefon vybavený:
    • operačním systémem Android 5.0 a vyšším
    • funkcí NFC (Near Field Communication)
    • zámkem obrazovky
  • účet na Googlu

Jak si přidám kartu do Google Pay?

Zkontrolujte, zda máte v mobilu nastavený zámek obrazovky a zapnutou funkci NFC (Near Field Communication).

Stáhněte si do mobilu aplikaci Google Pay z obchodu Google Play a postupujte podle pokynů:  

  • Kreditní kartu vložíte do Google Pay jejím vyfocením nebo ručním vyplněním údajů. 
  • Nejprve si přečtěte „Podmínky pro používání aplikace Google Pay kreditními kartami vydávanými společností ESSOX“ a stiskněte „Přijmout a pokračovat“.
  • Poté zadejte jednorázový SMS kód doručený na telefonní číslo, které máte u nás registrované.
  • Po zadání správného SMS kódu je váš telefon připraven k placení či vybírání hotovosti z bankomatu s Google Pay.
  • Jak platit s Google Pay se můžete podívat ještě tady

Co je digitální karta?

  • Digitální karta je označení pro kartu nahranou do Google Pay.
  • Pokud si do Google Pay nahrajete svou kreditní kartu od ESSOXu, stane se obrazem vaší plastové karty.
  • Digitální kartu můžete kdykoli z aplikace Google Pay smazat přes možnost „Odebrání platební metody“, například pokud budete svůj telefon měnit za jiný. Případně lze v aplikaci zakázat bezkontaktní platby. Samotným odinstalováním aplikace Google Pay z mobilu nedojde k odebrání digitální karty.

Jak provedu platbu mobilem?

  • S Google Pay můžete platit všude, kde jsou k dispozici bezkontaktní platby. Tyto obchody jsou označeny některým ze symbolů:

 

 

  • Při platbě do 500 Kč stačí obrazovku mobilu rozsvítit a mobil přiložit k terminálu stejně jako byste platili plastovou kartou.
  • Při platbě nad 500 Kč mobil i odemkněte.
  • Po úspěšném provedení platby se na obrazovce mobilu objeví potvrzení a transakce se zobrazí v přehledu plateb.
  • V případě problémů s načtením digitální karty na terminál vás aplikace navede ke správnému postupu.

Jak s telefonem vyberu hotovost z bankomatu?

  • S Google Pay vyberete hotovost z bankomatů vybavených bezkontaktní technologií. Tyto bankomaty jsou označeny symbolem:

 

 

  • Počkejte až se objeví potvrzovací symbol.
  • V bankomatu zadáte PIN plastové karty.
  • Po úspěšném provedení výběru se na obrazovce mobilu objeví potvrzení a operace se zobrazí v přehledu transakcí.

Jak zaplatím mobilem na internetu?

  • S Google Pay můžete zaplatit také na e-shopech nebo přímo v aplikaci, není potřeba zadávat žádné platební údaje. 

Co mám dělat, pokud se mi nepodařilo kartu přidat do Google Pay?

  • Zkontrolujte platnost vaší kreditní karty, protože kartu nelze digitalizovat v posledním měsíci její platnosti.
  • Až od nás dostanete kartu s novou platností, přidejte ji do Google Pay ve vašem mobilu podle postupu na videu.

Co mám dělat v případě ztráty nebo odcizení mobilu?

  • Hned jak zjistíte, že jste svůj mobil ztratili nebo vám byl odcizen, placení digitální kartou zablokujte na naší Zákaznické lince +420 389 010 422. Plastovou kreditní kartu však můžete používat i nadále k nákupům i výběrům z bankomatu.
  • Doporučujeme využít funkci „Najdi moje zařízení“ od Googlu a zvolit možnost „ZABEZPEČIT ZAŘÍZENÍ“. Vaše aktuální zabezpečení displeje telefonu bude nahrazené uzamknutím na heslo a vaše soukromé údaje zůstanou v bezpečí.

Je aplikace Google Pay bezpečná?

  • Ano, protože číslo vaší plastové karty není v mobilu uložené, Google Pay používá šifrované číslo karty.